Менеджер бизнес-процессов, 1.2

Лучшие бизнес-идеи на год: Остановимся на основных видах методологий моделирования и анализ бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов . Чаще всего используют описание бизнес-процессов — стандарт 0. Модели в нотации 0 предусмотрены для высокоуровневого описания бизнеса предприятия с функциональной точки зрения. Описание потоков работ . Стандарт 3 создан, чтобы описывать рабочие процессы. Он наиболее он близок к алгоритмическим методам выстраивания блок-схем. Описание потоков данных . При помощи нотации можно отражать порядок работ, проводимых по ходу процесса, и информационные потоки, которые между этими работами циркулируют.

Сафари на бизнес-процессы

Описание Процессный подход к организации бизнеса уже давно доказал свою эффективность и полезность. Правильно описанные бизнес-процессы и продуманная процедура их непрерывного совершенствования позволяют компаниям добиваться существенного повышения качества своей работы. Для описания бизнес-процессов существует много различных нотаций, причем каждая из них имеет свою специализацию. Одни нотации более понятны для экспертов предметной области, другие больше подходят для специалистов по автоматизации процессов, а третьи позволяют описывать логику бизнес-процессов в машиночитаемой форме.

На рисунке 6 показан бизнес-процесс, описанный при помощи нотации IDEF3. (Этот процесс представлен в нотации ARIS eEPC на рисунке 4.).

Моделирование — процесс исследования деятельности организации с целью построения формализованного графического, табличного, текстового описания бизнес-процессов организации. Для моделирования рекомендуется использовать следующие методы сбора информации: Процесс моделирования бизнес-процессов уникален в рамках организации. Перед началом работы рекомендуется уточнить наличие и содержание данного процесса в организации. Ниже мы рассмотрим пример алгоритма моделирования бизнес-процессов. Итак, для моделирования бизнес-процесса необходимо: Определить набор и порядок действий, составляющих бизнес-процесс.

Привязать промежуточные события к действиям. Привязать ресурсы к действиям. Схема, иллюстрирующая алгоритм моделирования показана на рисунке ниже: Есть два способа учитывать результаты анализа:

При этом каждая из этих точек зрения разделяется ещё на три подуровня: Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. предоставляет визуальный инструментарий для обеспечения наглядности моделей. Также инструментарий поставляется с набором референтных моделей, заранее разработанных для типичных процессов в различных отраслях. Среди большого количества возможных методов описания можно выделить следующие: Программный продукт[ править править код ] Главное окно Реализация методологии предполагается с задействованием специализированного программного продукта, обеспечивающего совместную работу над описаниями и диаграммами.

Общая информация- ARIS Strategy Platform- ARIS Design Platform- ARIS Controlling Platform- ARIS Implementation Platform Общая информация. Процессы, описанные в ARIS вне зависимости от платформы, можно поэтапно.

Компания"Торнадо Бизнес Технология" продолжает серию публикаций по материалам конференции"Процессная ориентация деятельности. Формализованное описание и анализ бизнес-процессов. Методология моделирования бизнес-процессов . Киров,"Весть Мета-технология" г. В предыдущих статьях на общем теоретическом уровне шла речь о бизнес-процессах, процессном управлении. В этой статье мы расскажем об инструментальной среде , воплощающей теоретические аспекты процессного подхода в достаточно простую и доступную практику реорганизации деятельности предприятий на процессной основе.

Подходы к управлению предприятием. На подавляющем большинстве предприятий существует функционально-ориентированное управление, в основе которого заложен принцип разделения труда, однако в настоящее время большинство ведущих компаний мира уже перешли на процессно-ориентированное управление.

Моделирования в среде

Новые продукты и обновления уже существующих решений затронули все четыре основных компонента: предназначен для анализа и оптимизации таких характеристик процессов, как стоимость и время, а также для анализа рисков и оптимизации ключевых показателей эффективности при построении системы сбалансированных показателей. Особенно актуален этот продукт для компаний, работающих в условиях коротких циклов выполнения процессов.

Основной целью моделирования бизнес-процессов является в нашем случае при использовании ARIS Express это модель «Process landscape» . Шаг, порядок выполнения операций которого описан на языке.

Развитие стандартов в различных областях, в частности в области контроля качества продукции е гг. Чёткое определение процессного подхода к управлению организацией 2. К числу наиболее распространенных типов относятся следующие методологии: С момента разработки стандарт не претерпел существенных изменений. В настоящее время развитие методологии 0 сопряжено с совершенствованием поддерживающих ее инструментов - программных продуктов для моделирования бизнес-процессов например, 4.

Методология 0 предоставляет аналитику широкие возможности для описания бизнеса организации на верхнем уровне с акцентом на управление процессами. Нотация позволяет отражать в модели процесса обратные связи различного типа - по информации, управлению, движению материальных ресурсов. Продуманные механизмы декомпозиции модели процесса в 0 существенно упрощают работу аналитика. Следует отметить, что модели в нотации 0 предназначены для высокоуровневого описания бизнеса компании.

Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов

Его модель — главный элемент управления бизнес-процессами. Бизнес-процесс необходимо делить на ряд признаков, характеризующих каждое из его свойств или способностей. При таком делении процесс легче распознавать, сравнивать и анализировать. Существует важное понятие — моделирование бизнес-процессов. Это обозначение бизнес-процессов в специально определенных для этого терминах, по правилам, которые называют нотациями моделирования бизнес-процессов.

Менеджер бизнес-процессов (МБП) предназначен для моделирования разводки бизнес-процессов и импорта процессов описанных в ARIS.

Новые продукты и обновления уже существующих решений затронули все четыре ее основных компонента: предназначен для анализа и оптимизации таких характеристик процессов, как стоимость и время, а также для анализа рисков и оптимизации ключевых показателей эффективности при построении Системы сбалансированных показателей. Особенно актуален этот продукт для компаний, работающих в условиях коротких циклов выполнения процессов. На таких предприятиях стратегические решения, принимаемые топ-менеджментом, очень сильно влияют на эффективность выполнения бизнес-процессов.

Поэтому для управления новыми и быстро меняющимися сферами бизнеса важно связать бизнес-процессы с корпоративной стратегией. Кроме того, каждое управленческое решение должно приниматься в условиях полного знания о его возможных последствиях, и служит основой для принятия таких обоснованных решений. С помощью этого продукта можно описать сложную ИТ-архитектуру современного предприятия в привязке к его бизнес-процессам и стратегии, провести стандартизацию приложений и элементов ИТ-инфраструктуры и управлять их жизненным циклом, разработать и целенаправленно осуществлять программы и проекты по управлению ИТ-архитектурой и архитектурой предприятия в целом.

В конечном итоге позволяет снизить уровень сложности информационной среды, добиться повышения эффективности использования и снижения общей стоимости владения корпоративной ИТ-инфраструктурой, что приводит к повышению прозрачности и надежности бизнеса. базируется на -технологиях, поэтому с его помощью можно организовать совместную многопользовательскую, удаленную и распределенную работу по описанию и поддержанию в актуальном состоянии архитектуры предприятия.

Глава 8 Моделирование бизнес-процессов в среде – иллюстрация частных решений и подходов

Для того, чтобы сформировать эту картину, необходимо ответить на следующие вопросы: Как устроен бизнес компании. Какие бизнес-процессы выполняются для получения результатов.

Бизнес-процесс формализован в системе ARIS, и проанализирован в соответствии с описанной выше методикой оптимизации бизнес-процессов.

Типовые задачи описания бизнес-процессов Требования к описанию бизнес-процессов предприятий Основная задача данного аналитического исследования состоит в том, чтобы ответить на ряд вопросов, возникающих у руководителей и специалистов в начале проекта по моделированию и реорганизации бизнес-процессов предприятия. Наиболее часто в этом случае задают следующие вопросы по степени важности для спрашивающих: В настоящее время на российском рынке представлено достаточно большое количество -систем, многие из которых позволяют, так или иначе, создавать описания модели бизнес-процессов предприятий.

Очевидно, что выбор системы в значительной мере определяет весь дальнейший ход проекта. Рациональный выбор системы возможен при понимании руководством компании, и ее специалистами нескольких аспектов: В настоящем исследовании сделана попытка провести сравнение наиболее популярных нотаций, используемых для описания бизнес-процессов, и двух систем, поддерживающих эти нотации. Предполагается, что данное исследование послужит основанием для дискуссии, посвященной проблемам эффективного применения -систем для описания и анализа бизнес-процессов предприятий.

Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью реорганизации может быть внедрение информационной системы, сокращение затрат на выпуск продукции, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций при внедрении стандартов и т. Для каждой такой задачи существует определенные параметры, определяющие набор критических знаний по бизнес-процессу.

От задачи к задаче требования к описанию бизнес-процессов могут меняться. В общем случае, модель бизнес-процесса должна давать ответы на следующие вопросы:

Бизнес-процессы в организации: моделирование и управление основами бизнеса

В моделях могут использоваться стрелки трех видов, показанных в следующей таблице 3. Детальную информацию о построении моделей в 0,3 можно узнать в стандартах и книгах см. Бизнес-процесс, сформированный при помощи нотации 0, показан на рисунке 5. На рисунке 6 показан бизнес-процесс, описанный при помощи нотации 3.

Одним из важнейших аспектов описания моделей бизнес-процессов является отражение на модели управляющих воздействий, обратных связей по контролю и управлению процедурой.

идентифицирован и описан ряд существующих бизнес-процессов, проведен анализ их эффективности с точки зрения влияния на.

Сколько дискуссий, сколько полемики. Одних только систем описания процессов можно насчитать десятки. Есть специальные методики описания, есть специальные программы. А кто-нибудь задумывался на тему, а что дальше? Вот описали процессы, кому это теперь отдать, кто без этого не сможет работать? Можно передать генеральному директору, он посмотрит, отдаст в канцелярию и?

Не мучайтесь, по моему опыту могу сказать, что будет дальше. В подразделениях посмотрят, покрутят, и положат на полку. Это и не приказ, и не регламент, и не меморандум

Семь рекомендаций по выбору средств описания бизнес-процессов

Имитационное моделирование позволяет выявлять преимущества и недостатки предлагаемых решений. Анализируя альтернативные варианты реализации бизнес-процессов, определяя их количественные характеристики, например общее время выполнения процесса или коэффициенты использования трудовых ресурсов, можно отобрать вариант, наиболее эффективный с точки зрения выделенных критериев.

Основные результаты имитационного моделирования отражаются в характеристиках объектов, участвующих в моделировании: Анализ с применением имитационного моделирования можно разбить на следующие этапы:

статические модели бизнес-процессов в модели, описанные в нотациях Net) статическая модель, описанная с помощью нотации ARIS (MARIS).

Этот язык придумали американские военные с целью успешного тиражирования бизнес-процессов предприятий аэрокосмической промышленности. В свое время американские военные столкнулись со следующей проблемой. При проектировании заводов было замечено, что каждый раз приходится заново проделывать один и тот же шаг - проектировать одинаковые подсистемы управления, на что уходили дополнительное время и ресурсы.

После этого было предложено разработать язык или чертеж, с помощью которого можно было бы описать типовые подсистемы управления и при строительстве нового завода использовать наработанные схемы. Язык который был придуман и использован для этих целей лег в основу методологии описания бизнес-процессов 0. Основным отличием является присутствие в языке дополнительной аналитики.

Данный стандарт описания бизнес-процессов предлагает показывать не просто входы и выходы, как это делается в —формате. Он предлагает ввести три типа входов.

Опишите бизнес-процессы быстро и понятно, помогите сотрудникам их соблюдать

Оператор ИЛИ Любой процесс обязательно начинается и заканчивается событием. Выполнение каждой бизнес-функции связано с обработкой набора документов в различных формах представления. Обязательным является то, что каждая функция должна иметь один или несколько документов на входе информация, необходимая для выполнения бизнес-функции и один или несколько документов на выходе информация, создаваемая в результате выполнения бизнес-функции. Моделирование процесса осуществляется сверху вниз.

Элементы окружения располагаются относительно функций следующим образом рекомендуемое размещение объектов на модели относительно блока :

Разработчиком методологии ARIS (Architecture of Integrated Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 . Затруднения, которые поджидают организацию на этом пути, описаны выше.

Решения - От моделирования бизнес-процесса к его выполнению Ориентация на процесс не заканчивается моделированием и усовершенствованием производственных процессов. Все большую роль в успехе проекта по управлению бизнес-процессами играют информационные технологии, с помощью которых можно поддерживать и улучшать бизнес-процессы. Процессы, описанные в вне зависимости от платформы, можно поэтапно переводить в форму внедряемых моделей или диаграмм. Взаимозависимости становятся прозрачными и управляемыми Ваши преимущества: К тому же разработка сквозной цепочки создания добавленной стоимости и проектирование соответствующих бизнес-процессов является основным условием для перехода к — сервисно-ориентированной архитектуре .

Это лишь малая часть тех практических преимуществ, которые может дать клиенту стратегическое сотрудничество в области разработок между компаниями и . Эти требования изображаются с помощью моделей бизнес-процессов, их можно дополнять всей необходимой информацией и анализировать. Благодаря двустороннему интерфейсу с создаются модели, основанные на референсной информации для процессно-ориентированного решения .

С помощью созданных таким образом моделей процессов значительно проще принимать необходимые бизнес-решения.

1 Структура модели предприятия в Aris