Тема 9. Контроллинг ключевых бизнес-процессов в цепях поставок

Производя заданную настройку, логистический менеджмент сталкивается с влиянием возмущений внешней — макроэкономической — среды изменение цен, тарифов налогов, уровня инфляции, процентных ставок, законодательства и т. Эти изменения вызывают отклонения параметров ЛС от заданной настройки, что определяется в результате сравнения в блоке монито- Рис. Обобщенная схема процесса логистического контроллинга ринга. Центральным звеном логистического контроллинга в этой схеме является система мониторинга, которая использует соответствующие информационные технологии в ЛИС. Сравнение осуществляется на основе данных периодической отчетности, докладов персонала логистического менеджмента и аудита. Типичная информация для мониторинга включает операционные логистические издержки общие и по отдельным функциям или ЗЛС , состояние запасов, использование бюджета на логистику, уровень качества логистического сервиса, производительность и т. Мониторинг в ЛС осуществляется или вручную персоналом менеджмента, консультантами, аудиторами, или на основе компьютерных программ. По результатам мониторинга принимаются решения о корректирующих управляющих воздействиях. Например, если установлен недостаточный уровень сервиса доступности запасов по требуемому ассортименту товаров в розничной сети, то логистический менеджер может принять решение увеличить страховые запасы на оптовом складе, с которого снабжают ритейлеров.

Контроллинг бизнес-процессов: от теории к практике

Рассмотрены особенности определения и использования систем сбалансированных интегрированных показателей для целлюлозно-бумажной промышленности. Раскрыто содержание стратегий контроллинга, создание экономической стоимости контроллинга, а также систем контроллинга. Предложены направления повышения эффективности логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции на примере ОАО"Санкт-Петербургский картонно-полиграфический комбинат". Монография рассчитана на студентов и аспирантов экономического профиля, может быть использована при подготовке специалистов, их профессиональной переподготовке и повышения квалификации, полезна руководителям логистических подразделений и промышленных предприятий.

Подготовлена на кафедре маркетинга и логистики Санкт-Петербургского государственного технологического университета растительных полимеров.

Сейчас появилась и практика контроллинга бизнес-процессов. . прежде всего на оптимизацию логистической цепочки по основному вектору — нефти.

Информационная интеграция процессов при управлении цепями поставок Роль, перспективы и эффективность применения информационных систем и технологий в управлении цепями поставок. Технология электронного документооборота в цепях поставок. Проблема создания единого информационного пространства контрагентов цепи поставок. Автоматическая идентификация параметров товарно-транспортных потоков цепей поставок. Использование штрих-кодовых технологий в управлении цепями поставок.

Радиочастотная идентификация упаковок и грузов в сетевой структуре цепей поставок.

Теоретические аспекты контроллинга

Заказать новую работу Оглавление Введение3 1. Теоретические аспекты контроллинга в логистических системах предприятия5 1. Контроллинг в логистической системе9 2.

Эволюция контроллинга бизнес-процессов на предприятии. Содержание и Системный подход к формированию контроллинга бизнес-процессов на предприятии. Практика .. Бенчмаркинг в логистике.

Задача контроллинга деятельности в цепи поставок. Общая схема процедуры контроллинга ключевых бизнес-процессов цепи поставок Логистический контроллинг является одним из направлений управленческого консультирования, к которому можно также отнести информационный, маркетинговый, инновационный, финансовый, инвестиционный и другие виды консалтинга. Для того, чтобы раскрыть сущность логистического консалтинга, необходимо охарактеризовать связанные с ним понятия -"консалтинг","управленческое консультирование".

Юридическая энциклопедия отмечает, что консалтинг есть консультирование производителей, продавцов и покупателей по широкому кругу экономических и других вопросов, связанных с хозяйством и правом, в том числе во внешнеэкономической сфере. В книге"Консультационные услуги в России" в понятие консалтинга вкладывается оказание профессиональной помощи со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций клиенту в решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений".

Очевидно, что консалтингом в экономической сфере можно назвать вид интеллектуальных услуг, связанный с решением сложных проблем предприятия в сфере управления и организационного развития. В концентрированном виде"логистический консалтинг" можно охарактеризовать как оказание интеллектуальных услуг в области предоставления помощи руководителям предприятий в разработке комплексных и системных решений логистических проблем с целью оптимизации логистических активностей.

Областью приложения логистического консалтинга, в отличие от других видов управленческого консалтинга, является оптимизация логистических активностей, которые можно понимать как"логистические действия, операции или функции, направленные на совершенствование каких-либо процессов". Логистический консалтинг призван оптимизировать функциональные области логистики - закупочную, складскую, производственную, транспортную, сбытовую, управление запасами.

Логистический контроллинг - это комплекс взаимосвязанных процедур по диагностике, разработке и внедрению организационных, технологических и информационных мероприятий по оптимизации логистических бизнес-процессов. Основными целями логистического консалтинга являются: Логистический консалтинг использует методы, модели и знания таких наук, как логистика; логистические и маркетинговые исследования; экономико-математические методы; информатика; менеджмент; маркетинг; управление проектами; психология и др.

Контроллинг логистических бизнес-процессов

Реалии современной экономики диктуют условия, требующие от производственных предприятий непрерывно повышать эффективность деятельности, обеспечивать качественное управление как предприятием в целом, так и отдельными операциями. Таким образом, в системном единстве ресурсного, функционального и организационного факторов результативности при прочих равных последний становится решающим.

Безусловно, логистика выступает в качестве организационного фактора результативности и, более того, позволяет отражать в динамике и в категориях потоков системную целостность предприятий, обусловливая, таким образом, эффективное управление их деятельностью. Установленные интегральные стратегические цели требуют декомпозиции до уровня отдельных подразделений, рабочих мест и операций. Именно контроллинг позволяет довести стратегические цели и задачи предприятия до операционного уровня, контролировать и координировать их исполнение в режиме реального времени, выявлять причины возникающих отклонений как основы для формирования целесообразных управленческих решений.

Контроллинг как инструмент управления процессами Реинжиниринг обратном воздействии на бизнес-процессы в случае, если.

Аннотация Семинар посвящен двум ключевым стратегическим проблемам построения и оценки эффективности логистики компаний: Построению рациональной системы контроллинга логистических бизнес-процессов в цепях поставок промышленных, торговых и сервисных компаний. Современная технология стратегического управления компанией на основе ССП переводит миссию и общую стратегию компании в систему четко поставленных целей и задач, а также показателей , определяющих степень их достижения.

Правильно построенная ССП логистики позволяет фирме значительно усилить свои конкурентные позиции, оптимизировать ресурсы, связанные с управлением материальными, информационными и финансовыми потоками. Построение ССП является одной из задач стратегического контроллинга, которая организует действия компании на пути к стратегическим целям логистики.

Типовая процедура реализации контроллинга на основе ССП позволяет формализовать цели логистической стратегии, определить задачи, решаемые для достижения целей и распределить их по логистическим бизнес-процессам; определить методы и алгоритмы расчета системы показателей оценки эффективности логистических бизнес-процессов; интегрировать ССП логистики в систему контроллинга на основе создания отчетных форм и информационной поддержки. На конкретных примерах из практики промышленных и торговых компаний показано, что правильно построенная система в рамках подразделения контроллинга логистики фирмы позволяет повысить акционерную стоимость компании в четырех областях: Программа семинара Тема 1.

Выбор и оценка стратегии логистики. Цели построения и типовая процедура реализации контроллинга на основе ССП логистики.

Контроллинг как стимул к эффективности бизнес-процессов

Затраты на обучение, подготовку, повышение квалификации и аттестацию персонала. Эффективность использования ресурсов на единицу продукции: Показатели данные удовлетворенности клиента:

Введение 3 1. Теоретические основы контроллинга логистических бизнес- процессов в цепях поставок 5 Особенности логистического управления.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Уфа, октябрь г. Перемены, происходящие в экономике, наложили определенный отпечаток на внутренние бизнес-процессы предприятий. В сложившейся экономической ситуации особенно актуальны вопросы планирования, управления и контроля за бесперебойным и своевременным обеспечением материальными, информационными и финансовыми ресурсами. Раздел современной экономической науки, представляющей собой систему, которая связывает, организует, контролирует, координирует и оптимизирует все элементы бизнес-структуры, с целью получения максимальной эффективности предприятия в целом — логистика.

Необходимо также отметить, что сфера действия логистики — оптимизация затрат предприятия, поиск и активизация новых возможностей. Из возможного множества используемых ситуаций логистика выбирает самый оптимальный, самый эффективный вариант для выполнения поставленной задачи, для достижения намеченной цели. Координация взаимодействий в логистических системах происходит посредством логистических технологий на основе использования прогрессивных методологий из других сфер бизнес управления.

, или Сбалансированная система показателей ССП — система управления, позволяющая Руководителям переводить стратегические цели компании в четкий план оперативной деятельности подразделений и оценивать результаты их деятельности с точки зрения реализации стратегии с помощью ключевых показателей эффективности. Функциональная составляющая контроллинга логистики обычно состоит из следующих элементов:

Роль контроллинга бизнес-процессов в цепях поставок

Разработка продукции и доведение ее до коммерческого использования. Компания для улучшения эффективности функционирования должна рассматриваться как система взаимосвязанных бизнес-процессов, направленных на достижение стратегических, тактических или оперативных целей бизнеса [8]. С помощью моделирования бизнес-процессов и последующего контроля их параметров информационной системой, компания может точнее описать свои действия и оперативно реагировать на изменения внутренней и внешней окружающей среды [19].

В данной исследовательской работе нами были перечислены логистические бизнес-процессы, теперь целесообразно рассмотреть каждый из них подробнее.

Понятие автоматизации бизнес-процессов в логистике Логистический контроллинг, как следует из параграфа , представляет собой функциональное.

Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. финансы и статистика, Оценка знаний и навыков слушателей проводится по результатам тематического и рубежного тестирования, выполненным письменным работам, рейтингу текущей успеваемости. Формой текущего контроля при изучении данной дисциплины студентами является письменная контрольная работа листа , домашнее задание машинописных листов.

Формой промежуточного контроля является тестирование в объеме вопросов на практических занятиях после прохождения основных разделов тематического плана. Итоговый контроль осуществляется в форме письменного экзамена - тестирование. В процессе изучения дисциплины студенты выполняют контрольные работы. Все выполняемые студентом контрольные мероприятия оцениваются в балльной шкале.

Каждой форме контроля задается оценка относительной важности:

Ваш -адрес н.

Дисциплина нацелена на формирование профессиональных компетенций ПК , ПК выпускника бакалавриата. Содержание дисциплины охватывает круг вопросов, связанных с изучением методологических основ управления запасами материальных ресурсов предприятий в условиях конкурентной среды; получением представления об основах функционального логистического менеджмента в бизнес - процессах предприятий; овладением навыков использования основных инструментов анализа и оптимизации параметров запасов в логистических системах с учетом ключевых факторов эффективности бизнеса.

Дисциплина реализуется в Институте Международного менеджмента и образования кафедрой Логистики. Дисциплина нацелена на формирование профессиональных ОК-5, ОПК- 6 компетенций выпускника бакалавриата. Содержание дисциплины включает в себя принципы и методы постановки задач управления транспортными системами, типы и специализации транспортно-экспедиционных предприятий, принципы организации перевозок. Задачей изучения дисциплины является:

Для освоения дисциплины «Контроллинг бизнес-процессов» из математики и . Разработка модели контроллинга логистической системы. 3.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Создание и внедрение системы контроллинга бизнес-процессов на предприятии 3. Разработка информационного обеспечения при внедрении системы контроллинга бизнес-процессов на предприятии 3. В современных условиях функционирования отечественной экономики важным направлением повышения эффективности деятельности предприятий является совершенствование управления предприятием. Одним из подходов к решению данной задачи является обеспечение эффективного функционирования предприятия на основе применения контроллинга бизнес-процессов.

Это позволит в нужные сроки и качественно предоставлять необходимую информацию руководителям и ответственным за бизнес-процессы. Актуальность выбранной темы исследования объясняется необходимостью развития теоретических и методических основ формирования системы контроллинга бизнес-процессов на промышленных предприятиях, что позволит обеспечить достижение стратегических целей предприятия и повысить эффективность системы управления. Теоретическим и методологическим проблемам формирования контроллинга и управления предприятием посвящены труды отечественных и зарубежных авторов:

Как наладить финансовый контроль. Через лимитирование затрат.